Accélérateur
de la digitalisation
des points de vente
Origine
Créée en 1995, FEC est un constructeur international de terminaux de points de vente, appelés également TPV, POS ou encore caisses enregistreuses tactiles. Depuis plus de 28 ans, FEC s’est forgé une forte notoriété à travers la construction de solutions d’encaissement reconnues pour leur robustesse dans de nombreux secteurs d’activités tels que : Retail, Restauration, Grande distribution, Textile, Jardinerie-Bricolage, Tabac-Presse, Ameublement, Hôtellerie… avec des déploiements effectués dans plus de 70 pays.
Aujourd’hui
FEC est bien plus qu’un fabricant de système d’encaissement et se positionne comme un acteur majeur de la transformation digitale des petites comme des plus grandes enseignes. A travers son expertise, FEC vous propose différents accompagnements :
Expérience client
Proposer de nouveaux parcours clients avec des espaces de transactions fixes, mobiles ou automatiques.
Créer de l’impact
Renforcer votre image de marque et vos ratios par de la communication ciblée (branding / merchandising etc…)
Optimiser l’acte d’achat
Libérer vos flux de vente et accélérer les opérations d’encaissement
Garder le contrôle
Face à la multiplication des appareils sur chaque point de vente, adoptez nos solutions pour piloter et superviser vos parcs efficacement.
Vision
En lien direct avec le terrain mais aussi avec les dernières technologies, les équipes FEC conçoivent d’ores et déjà de nouveaux moyens transactionnels pour vous garantir un parcours client conforme aux futurs modes de consommation.
FEC vous suit partout
FEC est un groupe au rayonnement international, sa présence et son essor commercial sont assurés au travers 11 filiales et de nombreux partenaires.
Cette couverture mondiale permet un accompagnement total de nos clients : de l’identification de vos besoins à vos déploiements en France comme à l’international.
Timeline
1995
1995
Création du Groupe Firich Enterprises Corporation .LTD ou FEC le 17 janvier 1995 à Taipei, Taiwan.
2000
2000
FEC commence à intégrer ses produits en OEM en France principalement dans la restauration rapide au travers d’intégrateurs tel que ACRELEC.
2007
2007
Ouverture de la filiale FEC France sous l’égide du groupe Acrelec à Bussy-Saint Georges près de Paris.
2012
2012
FEC lance sa gamme AerSERIES, conçue sur un ensemble de solutions basé sur une architecture unique. Les composants sont communs à toutes les unités quelque soit le design choisi.
2015
2015
La croissance de FEC France nous permet d'agrandir nos locaux et de déménager dans de nouveaux espaces à Saint Thibault des Vignes (77)
2017
2017
FEC lance deux nouvelles familles de produits : AerTAB & AerLITE. Ces solutions d’encaissement sont conçues sur la même architecture technique et proposent une infinité de possibilités pour améliorer l’expérience client.
2019
2019
Bâtie autour d’une architecture commune révolutionnaire, la nouvelle gamme FEC XSeries arbore un tout nouveau design et de nouvelles technologies embarquées.
2021
2021
Finaliste pour la catégorie « Parcours Client Agile » des Paris Retail Awards 2021, notre gamme Xseries s'est vu décerner le premier prix de cette catégorie.
2022
2022
Lancement de notre nouvelle solution X-Store, qui intègre les dernières technologies du marché et conserve tous les atouts qui constituent notre gamme Xseries.
FEC France Votre interlocuteurprivilégié
Nos valeurs
1. Proximité
Qui dit proximité, dit qualité et personnalisation de la relation. Les échanges basés sur la confiance permettent de bâtir une pleine compréhension des problématiques clients pour mieux les résoudre. FEC voit dans la proximité un gage de qualité de service et d'authenticité de la relation client.
2. Innovation
Votre imagination est notre source d’innovation. Au sein de FEC, nous mettons tout en oeuvre pour créer en permanence et rester un leader technologique mondial.
3. Satisfaction client
Conscient que ce sont nos clients qui prennent part à notre réussite, nous ne cesserons jamais de travailler sur nos détails pour que nos clients restent nos meilleurs ambassadeurs.
4. Esprit entrepreneurial
En s’attachant aux projets de nos clients, nous explorons sans cesse de nouvelles opportunités et améliorons constamment notre savoir-faire nous permettant de se projeter ensemble vers de nouveaux horizons.
Une relation de confiance et de proximité
Un interlocuteur privilégié qui suit la totalité de votre projet
Des processus efficients et flexibles (ISO 9001)
Un accompagnement de nos clients partout où ils se trouvent dans le monde
+3000 m2 stockage en Seine et Marne pour une réactivité en lien avec vos déploiements projets
Gestion de la maintenance et atelier de réparation par nos experts FEC France dans nos locaux